プライバシーポリシー

1. はじめに

Sundae Technologies Inc. は、米国デラウェア州に設立され、sundae.io、sundaetech.ai、sundaetech.io、および sundaetechnologies.com (「Sundae」、「当社」、「当社」) のドメインを運営する会社であり、お客様のプライバシーと個人情報のセキュリティの保護に取り組んでいます。 Sundae Technologies Inc. は、直接、または関連会社、認定再販業者、地域パートナーを通じてサービスを提供する場合があります。

このプライバシー ポリシーでは、次の場合に当社がお客様の情報をどのように収集、使用、開示、保護するかについて説明します。

サービスを使用すると、このプライバシー ポリシーに従って情報が収集および使用されることに同意したものとみなされます。同意しない場合は、サービスを使用しないでください。

このプライバシー ポリシーは、お客様とサンデーの間の契約関係を説明し、顧客データ、集約データ、ベンチマーク データなどの概念を定義する利用規約と併せて読む必要があります。

• 当社のウェブサイトにアクセスまたは使用してください。
• AI を活用した意思決定インテリジェンス プラットフォームと、Sundae Report などの関連製品を使用してください。
• これらのサービス (総称して「サービス」) に関連して当社とやり取りします。

2. 当社が収集する情報

当社は、お客様とのやり取り方法やサービスのどの部分を使用するかに応じて、さまざまな種類の情報を収集します。

3. お客様の情報の使用方法

当社は収集した情報を次の目的で使用します。

• サービスの提供と運用: アカウント、ダッシュボード、AI 分析と洞察の作成と管理、POS システムとの統合など。
• データの処理と分析: 顧客データからのレポート、KPI、アラート、推奨事項の生成、および集約データとベンチマーク データからのサンデー レポートなどの比較分析とベンチマークの作成。
• サービスの改善と開発: パフォーマンスと使用状況の監視、デバッグ、トラブルシューティング、機能の強化、および個人や会社を特定しない集約データを使用したモデルのトレーニング。
• エクスペリエンスをパーソナライズ: 設定と好みを記憶し、コンテンツ、機能、コミュニケーションをコンテキストに合わせて調整します。
• お客様とのコミュニケーション: サービスのお知らせ、アップデート、セキュリティ アラートの送信、リクエストへの対応、オンボーディング サポートとカスタマー サクセスのほか、新機能、オファー、イベントに関するコミュニケーションを行います。また、いつでもマーケティングの購読を解除することもできます。
• セキュリティの確保と悪用の防止: 詐欺、悪用、セキュリティ インシデントの検出、調査、防止、および当社の利用規約およびその他のポリシーの施行。
• 法的義務の遵守: 法的要求および手続きへの対応、法律で要求される記録の維持、データ保護、税金および規制上の義務の遵守。

4. 情報の共有と開示

当社はお客様の個人情報を第三者に販売しません。ただし、以下の場合には共有することがあります。

5. データのセキュリティ

当社は、お客様の情報を不正アクセス、改ざん、開示、または破壊から保護するために、適切な技術的および組織的セキュリティ対策を実施しています。これらの対策には、転送中および保存中のデータの暗号化、安全な保管およびバックアップ手順、アクセス制御および認証メカニズム、定期的なセキュリティ評価および監視、ベストなデータ保護慣行に関する従業員トレーニング、インシデント対応および侵害通知手順が含まれます。

私たちの努力にもかかわらず、完璧または確実なセキュリティ対策はありません。当社はお客様の情報の絶対的な安全性を保証することはできません。

6. データの保持

当社は、サービスの提供およびサポート、本ポリシーに記載されている目的の遂行、法律および規制上の義務の遵守、紛争の解決、契約の執行、および適切な業務および財務記録の維持に合理的に必要な期間、お客様の情報を保持します。

お客様がアカウントを閉鎖すると、法的義務、詐欺防止、セキュリティインシデントログ、潜在的な訴訟、または定期的なバックアップのために保持が必要な場合を除き、当社は合理的な期間内 (通常は 90 日以内) にお客様の個人情報を削除または匿名化します。

匿名化された集約データおよびベンチマーク データは、お客様、お客様のレストラン、または個人を識別せず、合理的に再識別することはできませんが、利用規約でライセンスされているとおり、ベンチマーク、製品改善、モデル トレーニング、分析、調査、市場分析などの正当なビジネス目的でサンデーによって無期限に保持および使用される場合があります。このデータは削除要求の対象ではありません。

7. お客様の権利と選択

お住まいの地域および適用される法律に応じて、お客様はご自身の個人情報に関して次の権利の一部またはすべてを有する場合があります。

これらの権利を行使するには、privacy@sundae.io までご連絡ください。当社は適用されるデータ保護法に従って対応しますが、リクエストを処理する前に身元確認が必要になる場合があります。

また、地域のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利もあります。お客様のご要望を解決できるよう、まずはお問い合わせいただくことをお勧めします。

• アクセス: 当社が保持するお客様の個人情報のコピーを取得します。
• 修正: 不正確または不完全な情報の修正または更新を要求します。
• 削除: 特定の例外を除き、個人情報の削除をリクエストします。
• 制限: 特定の状況における処理の制限をリクエストします。
• 移植性: 特定の情報の構造化され、一般的に使用され、機械読み取り可能なコピーを取得し、技術的に可能な場合は別のマネージャーへの転送を要求します。
• オブジェクト: プロファイリングを含む、当社の正当な利益に基づく特定の処理に反対します。
• マーケティング: メール内の購読解除リンクなどを介して、いつでもダイレクト マーケティング コミュニケーションの購読を解除できます。

8. 国際的なデータ転送

Sundae は米国に本社を置き、米国および当社または当社のサービスプロバイダーが事業を展開するその他の国で情報を処理する場合があります。したがって、お客様の情報は、お客様の居住国以外（お客様の管轄区域と同レベルの保護を提供していない国を含む）に転送、保存、処理される場合があります。

法律で義務付けられている場合、当社は、標準的な契約条項、十分性に関する決定が存在する場合のその使用、またはデータ保護法で許可されているその他の合法的な転送メカニズムなど、国境を越えた転送に対する適切な保護措置を講じます。

お客様に関する国際送金に使用される保証の詳細については、当社までお問い合わせください。

9. Cookie と追跡テクノロジー

当社は、お客様が当社のサービスを使用する際に特定の情報を収集および保存するために、Cookie および Web ビーコンやピクセルなどの同様の追跡技術を使用します。

Cookie は、サイトの運営、認証とセキュリティ、サービスの使用状況を理解してサービスを改善するための分析、できれば設定を記憶するため、または関連コンテンツを配布してキャンペーンの効果を測定するためのマーケティングに不可欠な場合があります。

ブラウザの設定を通じて Cookie を制御できます。また、一部の管轄区域では、専用の同意バナーを介して設定を管理することが要求または許可されている場合があります。特定の Cookie を無効にすると、本サービスの一部の機能が正しく機能しなくなる可能性があります。

10. サードパーティのリンクとサービス

当社のサービスには、Sundae が所有または管理していない第三者のサイトまたはサービスへのリンクが含まれる場合があります。当社は、これらの第三者のプライバシー慣行については責任を負いません。

当社のプラットフォームを通じてアクセスするサードパーティ サービスのプライバシー ポリシーを確認することをお勧めします。このポリシーは、Sundae が収集した情報にのみ適用されます。

11. 子供のプライバシー

当社のサービスは 13 歳未満の子供を対象としていません。当社は、13 歳未満の子供から故意に個人情報を収集することはありません。あなたが親または保護者であり、子供が当社に個人情報を提供したと思われる場合は、直ちに当社にご連絡ください。

保護者の同意を確認せずに 13 歳未満のお子様から個人情報を収集したことが判明した場合、当社はその情報を当社のサーバーから削除する措置を講じます。

12. 地域固有の情報

13. 本プライバシーポリシーの変更

当社は、当社の慣行、テクノロジー、法的要件、またはその他の運営上の理由の変更を反映するために、このポリシーを随時更新することがあります。

重大な変更が発生した場合、当社は、更新されたポリシーをこのページに掲載したり、サービス内または電子メールで通知を送信したりするなど、合理的な措置を講じてお客様に通知します。

このポリシーの上部にある「最終更新日」は、その最終改訂日を示します。変更が発効した後もサービスを継続して使用すると、更新されたポリシーに同意したことになります。

14. お問い合わせ

このプライバシー ポリシーまたは当社の慣行についてご質問がある場合は、当社までご連絡ください。

当社は、適用される法律で定められた期限内にお客様に対応するための合理的な措置を講じます。