Gizlilik Politikası

1. Giriş

Sundae.io, sundaetech.ai, sundaetech.io ve sundaetechnologies.com ("Sundae", "biz", "bize" veya "bizim") alan adlarını işleten, Delaware, Amerika Birleşik Devletleri'nde kurulmuş bir şirket olan Sundae Technologies Inc., gizliliğinizi ve kişisel bilgilerinizin güvenliğini korumayı taahhüt eder. Sundae Technologies Inc., hizmetlerini doğrudan veya bağlı kuruluşlar, yetkili satıcılar veya bölgesel ortaklar aracılığıyla sağlayabilir.

Bu Gizlilik Politikası, aşağıdaki durumlarda bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, ifşa ettiğimizi ve koruduğumuzu açıklamaktadır:

Hizmetleri kullanarak bilgilerinizin bu Gizlilik Politikasına uygun olarak toplanmasını ve kullanılmasını kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız Hizmetleri kullanmamalısınız.

Bu Gizlilik Politikası, sizinle Sundae arasındaki sözleşmeye dayalı ilişkiyi açıklayan ve Müşteri Verileri, Toplu Veriler ve Karşılaştırma Verileri gibi kavramları tanımlayan Kullanım Koşullarımız ile birlikte okunmalıdır.

• Web sitelerimizi ziyaret edin veya kullanın.
• Yapay zeka destekli karar zekası platformumuzu ve Sundae Report dahil ilgili ürünlerimizi kullanın.
• Bu hizmetlerle (topluca "Hizmetler") bağlantılı olarak bizimle etkileşimde bulunun.

2. Topladığımız bilgiler

Bizimle nasıl etkileşim kurduğunuza ve Hizmetlerin hangi bölümlerini kullandığınıza bağlı olarak farklı türde bilgiler topluyoruz.

3. Bilgilerinizi nasıl kullanıyoruz?

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Hizmetleri sağlayın ve çalıştırın: hesapların, gösterge tablolarının, yapay zeka analizlerinin ve içgörülerinin oluşturulması ve yönetimi, POS sistemleriniz ve diğerleriyle entegrasyon.
• Verilerinizi işleyin ve analiz edin: Müşteri Verilerinden raporlar, KPI'ler, uyarılar ve öneriler oluşturun ve ayrıca Toplu Veriler ve Karşılaştırma Verilerinden Sundae Raporu da dahil olmak üzere karşılaştırmalı analizler ve kıyaslamalar oluşturun.
• Hizmetleri iyileştirin ve geliştirin: performansı ve kullanımı izlemek, hata ayıklamak, sorun gidermek, özellikleri zenginleştirmek ve modellerimizi bireyleri veya şirketinizi tanımlamayan toplu verilerle eğitmek.
• Deneyiminizi kişiselleştirin: Ayarlarınızı ve tercihlerinizi hatırlayın ve içeriği, özellikleri ve iletişimleri bağlamınıza göre uyarlayın.
• Sizinle iletişim kurun: hizmet duyuruları, güncellemeler ve güvenlik uyarıları göndermek, isteklerinize yanıt vermek, katılım desteği ve müşteri başarısının yanı sıra yeni özellikler, teklifler ve etkinliklerle ilgili iletişimler ve istediğiniz zaman pazarlama aboneliğinden çıkma seçeneği.
• Güvenliğin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi: dolandırıcılığın, kötüye kullanımın ve güvenlik olaylarının tespiti, soruşturulması ve önlenmesi ve Kullanım Koşullarımızın ve diğer politikalarımızın uygulanması.
• Yasal yükümlülüklere uymak: yasal taleplere ve prosedürlere yanıt vermek, yasaların gerektirdiği kayıtları tutmak ve veri koruma, vergi ve düzenleme yükümlülüklerine uymak.

4. Bilginin paylaşılması ve ifşa edilmesi

Kişisel bilgilerinizi üçüncü şahıslara satmıyoruz. Ancak bunları aşağıdaki durumlarda paylaşabiliriz:

5. Veri güvenliği

Bilgilerinizi yetkisiz erişime, değiştirilmeye, ifşa edilmeye veya imha edilmeye karşı korumak için uygun teknik ve organizasyonel güvenlik önlemlerini uyguluyoruz. Bu önlemler, aktarılan ve kullanılmayan verilerin şifrelenmesini, güvenli depolama ve yedekleme prosedürlerini, erişim kontrolleri ve kimlik doğrulama mekanizmalarını, düzenli güvenlik değerlendirmeleri ve izlemeyi, en iyi veri koruma uygulamaları konusunda çalışanların eğitimini ve olaylara müdahale ve ihlal bildirim prosedürlerini içerir.

Çabalarımıza rağmen hiçbir güvenlik önlemi mükemmel veya kusursuz değildir. Bilgilerinizin mutlak güvenliğini garanti edemeyiz.

6. Veri saklama

Hizmetleri sağlamak ve desteklemek, bu Politikada açıklanan amaçları yerine getirmek, yasal ve düzenleyici yükümlülüklerimize uymak, anlaşmazlıkları çözmek, anlaşmalarımızı uygulamak ve uygun ticari ve mali kayıtları tutmak için bilgilerinizi makul ölçüde gerekli olduğu sürece saklıyoruz.

Hesabınızı kapattığınızda, yasal yükümlülükler, dolandırıcılığın önlenmesi, güvenlik olayı kayıtları, olası davalar veya periyodik yedeklemeler için saklamanın gerekli olmadığı durumlar dışında, kişisel bilgilerinizi makul bir süre içinde, genellikle 90 gün içinde siler veya anonimleştiririz.

Sizi veya restoranınızı/restoranlarınızı veya herhangi bir kişiyi tanımlamayan ve makul bir şekilde yeniden tanımlanamayan Anonimleştirilmiş Toplu Veriler ve Karşılaştırma Verileri, Kullanım Koşullarımızda lisanslandığı şekilde karşılaştırma, ürün iyileştirme, model eğitimi, analiz, araştırma ve pazar analizi de dahil olmak üzere meşru iş amaçları doğrultusunda Sundae tarafından süresiz olarak saklanabilir ve kullanılabilir. Bu veriler silme taleplerine tabi değildir.

7. Haklarınız ve seçimleriniz

Bulunduğunuz yere ve geçerli yasalara bağlı olarak, kişisel bilgilerinizle ilgili aşağıdaki hakların bir kısmına veya tamamına sahip olabilirsiniz:

Bu hakları kullanmak için bizimle gizlilik@sundae.io adresinden iletişime geçin. Geçerli veri koruma yasalarına uygun olarak yanıt vereceğiz ve talebinizi işleme koymadan önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir.

Ayrıca yerel veri koruma yetkilinize şikayette bulunma hakkınız da olabilir. Talebinizi çözümlemeye çalışabilmemiz için öncelikle bizimle iletişime geçmenizi öneririz.

• Erişim: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin bir kopyasını alın.
• Düzeltme: Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini veya güncellenmesini talep etme.
• Silme: Belirli istisnalara tabi olarak kişisel bilgilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.
• Kısıtlama: Belirli durumlarda işlemenin kısıtlanmasını talep etme.
• Taşınabilirlik: Belirli bilgilerin yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan, makine tarafından okunabilen bir kopyasını edinin ve teknik olarak mümkün olduğunda bunun başka bir yöneticiye aktarılmasını talep edin.
• İtiraz: Profil çıkarma da dahil olmak üzere meşru menfaatlerimize dayalı olarak belirli işlemlere itiraz etmek.
• Pazarlama: Dilediğiniz zaman, örneğin e-postalarımızdaki abonelikten çıkma bağlantısını kullanarak, doğrudan pazarlama iletişimlerinden çıkabilirsiniz.

8. Uluslararası veri aktarımları

Sundae'nin genel merkezi Amerika Birleşik Devletleri'ndedir ve bilgileri Amerika Birleşik Devletleri'nde ve bizim veya hizmet sağlayıcılarımızın faaliyet gösterdiği diğer ülkelerde işleyebilir. Bu nedenle bilgileriniz ikamet ettiğiniz ülkenin dışına, yargı bölgenizle aynı düzeyde koruma sağlamayan ülkeler de dahil olmak üzere aktarılabilir, saklanabilir ve işlenebilir.

Yasaların gerektirdiği durumlarda, standart sözleşme maddeleri, varsa yeterlilik kararlarının kullanılması veya veri koruma yasalarının izin verdiği diğer yasal aktarım mekanizmaları gibi sınır ötesi aktarımlar için uygun önlemleri uygulamaya koyarız.

Sizi ilgilendiren uluslararası transferlerde kullanılan teminatlar hakkında daha fazla bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

9. Çerezler ve izleme teknolojileri

Hizmetlerimizi kullandığınızda belirli bilgileri toplamak ve saklamak için çerezleri ve web işaretçileri ve pikseller gibi benzer izleme teknolojilerini kullanırız.

Çerezler sitenin çalışması, kimlik doğrulama ve güvenlik için, Hizmetlerin kullanımını anlamak ve geliştirmek için analitik, tercihen ayarlarınızı hatırlamak için veya ilgili içeriği dağıtmak ve kampanyaların etkinliğini ölçmek için pazarlama yapmak için gerekli olabilir.

Çerezleri tarayıcı ayarlarınız aracılığıyla kontrol edebilirsiniz ve bazı yargı bölgeleri, tercihlerin özel bir izin başlığı aracılığıyla yönetilmesini gerektirebilir veya buna izin verebilir. Belirli çerezleri devre dışı bırakırsanız Hizmetlerin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

10. Üçüncü Taraf Bağlantıları ve Hizmetleri

Hizmetlerimiz, Sundae'ye ait olmayan veya Sundae tarafından kontrol edilmeyen üçüncü taraf sitelere veya hizmetlere bağlantılar içerebilir. Bu üçüncü tarafların gizlilik uygulamalarından biz sorumlu değiliz.

Platformumuz üzerinden eriştiğiniz üçüncü taraf hizmetlerin gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz. Bu Politika yalnızca Sundae tarafından toplanan bilgiler için geçerlidir.

11. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. 13 yaşın altındaki çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz. Ebeveyn veya vasiyseniz ve çocuğunuzun bize kişisel bilgiler sağladığına inanıyorsanız lütfen hemen bizimle iletişime geçin.

Ebeveyn onayı olmadan 13 yaşın altındaki bir çocuktan kişisel bilgi topladığımızı öğrenirsek, bu bilgiyi sunucularımızdan silmek için gerekli adımları atacağız.

12. Bölgeye özel bilgiler

13. Bu gizlilik politikasındaki değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman uygulamalarımızdaki, teknolojilerimizdeki, yasal gerekliliklerdeki veya diğer operasyonel sebeplerdeki değişiklikleri yansıtacak şekilde güncelleyebiliriz.

Maddi değişiklikler meydana geldiğinde, güncellenmiş politikayı bu sayfada yayınlamak ve/veya size Hizmetler dahilinde veya e-posta yoluyla bir bildirim göndermek gibi, sizi bilgilendirmek için makul adımları atacağız.

Bu politikanın üst kısmındaki “Son Güncelleme” tarihi, politikanın son revizyonunu gösterir. Değişiklikler yürürlüğe girdikten sonra Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, güncellenen politikanın kabul edildiği anlamına gelir.

14. Bize ulaşın

Bu Gizlilik Politikası veya uygulamalarımız hakkında herhangi bir sorunuz varsa lütfen bizimle iletişime geçin.

Yürürlükteki yasaların öngördüğü süre sınırları içerisinde size yanıt vermek için makul adımları atacağız.