Polityka prywatności

1. Wprowadzenie

Sundae Technologies Inc., spółka zarejestrowana w Delaware w Stanach Zjednoczonych, obsługująca domeny sundae.io, sundaetech.ai, sundaetech.io i sundaetechnologies.com („Sundae”, „my”, „nas” lub „nasz”), zobowiązuje się do ochrony Twojej prywatności i bezpieczeństwa Twoich danych osobowych. Sundae Technologies Inc. może świadczyć swoje usługi bezpośrednio lub za pośrednictwem podmiotów stowarzyszonych, autoryzowanych sprzedawców lub partnerów regionalnych.

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, ujawniamy i chronimy Twoje dane, gdy:

Korzystając z Usług, wyrażasz zgodę na gromadzenie i wykorzystywanie Twoich danych zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Jeśli nie wyrażasz zgody, nie powinieneś korzystać z Usług.

Niniejszą Politykę prywatności należy czytać w powiązaniu z naszymi Warunkami korzystania, które opisują relację umowną między Tobą a firmą Sundae i definiują takie pojęcia, jak dane klienta, dane zagregowane i dane porównawcze.

• Odwiedź lub skorzystaj z naszych stron internetowych.
• Skorzystaj z naszej platformy analizy decyzji opartej na sztucznej inteligencji i powiązanych produktów, w tym raportu Sundae.
• Kontaktuj się z nami w związku z tymi usługami (zbiorczo „Usługi”).

2. Informacje, które zbieramy

Gromadzimy różne rodzaje informacji w zależności od tego, w jaki sposób wchodzisz z nami w interakcję i z jakich części Usług korzystasz.

3. Jak wykorzystujemy Twoje dane

Informacje, które zbieramy, wykorzystujemy w następujących celach:

• Świadczenie i obsługa Usług: tworzenie kont i zarządzanie nimi, pulpity nawigacyjne, analizy i spostrzeżenia AI, integracja z systemami POS i innymi.
• Przetwarzaj i analizuj swoje dane: generuj raporty, KPI, alerty i rekomendacje na podstawie Danych Klienta, a także tworzenie analiz porównawczych i benchmarkingu, w tym Raportu Sundae, na podstawie Danych Zagregowanych i Danych Benchmarkowych.
• Ulepszaj i rozwijaj Usługi: monitorowanie wydajności i użytkowania, debugowanie, rozwiązywanie problemów, wzbogacanie funkcji i szkolenie naszych modeli za pomocą zagregowanych danych, które nie identyfikują osób ani Twojej firmy.
• Personalizuj swoje doświadczenia: zapamiętuj swoje ustawienia i preferencje oraz dostosowuj treści, funkcje i komunikację do swojego kontekstu.
• Komunikuj się z Tobą: wysyłaj powiadomienia o usługach, aktualizacje i alerty dotyczące bezpieczeństwa, odpowiadaj na Twoje prośby, wsparcie w zakresie wdrażania i sukcesów klientów, a także komunikację o nowych funkcjach, ofertach i wydarzeniach, z możliwością rezygnacji z subskrypcji marketingu w dowolnym momencie.
• Zapewnianie bezpieczeństwa i zapobieganie nadużyciom: wykrywanie, badanie i zapobieganie oszustwom, nadużyciom i incydentom związanym z bezpieczeństwem oraz egzekwowanie naszych Warunków użytkowania i innych polityk.
• Przestrzegaj obowiązków prawnych: odpowiadanie na wnioski i procedury prawne, prowadzenie dokumentacji wymaganej przez prawo oraz przestrzeganie obowiązków związanych z ochroną danych, podatkami i przepisami.

4. Udostępnianie i ujawnianie informacji

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych osobom trzecim. Możemy je jednak udostępnić w następujących przypadkach:

5. Bezpieczeństwo danych

Wdrażamy odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa, aby chronić Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem. Środki te obejmują szyfrowanie danych podczas przesyłania i przechowywania, procedury bezpiecznego przechowywania i tworzenia kopii zapasowych, kontrolę dostępu i mechanizmy uwierzytelniania, regularne oceny i monitorowanie bezpieczeństwa, szkolenia pracowników w zakresie najlepszych praktyk w zakresie ochrony danych oraz procedury reagowania na incydenty i powiadamiania o naruszeniach.

Pomimo naszych wysiłków żaden środek bezpieczeństwa nie jest doskonały ani niezawodny. Nie możemy zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa Twoich informacji.

6. Zatrzymywanie danych

Przechowujemy Twoje dane tak długo, jak jest to zasadnie konieczne do świadczenia i wspierania Usług, realizacji celów opisanych w niniejszej Polityce, przestrzegania naszych obowiązków prawnych i regulacyjnych, rozstrzygania sporów, egzekwowania naszych umów oraz prowadzenia odpowiedniej dokumentacji biznesowej i finansowej.

Po zamknięciu konta usuwamy lub anonimizujemy Twoje dane osobowe w rozsądnym terminie, zazwyczaj w ciągu 90 dni, chyba że przechowywanie jest konieczne ze względu na zobowiązania prawne, zapobieganie oszustwom, rejestrowanie zdarzeń związanych z bezpieczeństwem, potencjalne spory sądowe lub okresowe kopie zapasowe.

Zanonimizowane dane zagregowane i dane porównawcze, które nie identyfikują Ciebie, Twojej restauracji(-ek) ani żadnej osoby fizycznej i nie mogą zostać w uzasadniony sposób ponownie zidentyfikowane, mogą być przechowywane i wykorzystywane przez firmę Sundae przez czas nieokreślony do uzasadnionych celów biznesowych, w tym do analiz porównawczych, ulepszania produktów, szkoleń modelowych, analiz, badań i analiz rynkowych, zgodnie z licencją zawartą w naszych Warunkach użytkowania. Dane te nie podlegają prośbom o usunięcie.

7. Twoje prawa i wybory

W zależności od Twojej lokalizacji i obowiązującego prawa możesz mieć niektóre lub wszystkie z poniższych praw dotyczących Twoich danych osobowych:

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem Privacy@sundae.io. Odpowiemy zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych i może być konieczne zweryfikowanie Twojej tożsamości przed przetworzeniem Twojej prośby.

Możesz mieć również prawo do złożenia skargi do lokalnego organu ochrony danych. Zachęcamy Cię do skontaktowania się z nami, abyśmy mogli spróbować rozwiązać Twoją prośbę.

• Dostęp: uzyskaj kopię danych osobowych, które posiadamy na Twój temat.
• Sprostowanie: zażądaj korekty lub aktualizacji niedokładnych lub niekompletnych informacji.
• Usunięcie: poproś o usunięcie swoich danych osobowych, z zastrzeżeniem pewnych wyjątków.
• Ograniczenie: zażądaj ograniczenia przetwarzania w określonych okolicznościach.
• Przenośność: Uzyskaj ustrukturyzowaną, powszechnie używaną, nadającą się do odczytu maszynowego kopię niektórych informacji i poproś o jej przeniesienie do innego menedżera, jeśli jest to technicznie możliwe.
• Przedmiot: sprzeciw wobec niektórych procesów przetwarzania opartych na naszych prawnie uzasadnionych interesach, w tym profilowania.
• Marketing: w każdej chwili możesz zrezygnować z otrzymywania wiadomości w ramach marketingu bezpośredniego, na przykład za pomocą linku rezygnacji z subskrypcji znajdującego się w naszych e-mailach.

8. Międzynarodowe przesyłanie danych

Siedziba Sundae znajduje się w Stanach Zjednoczonych i może przetwarzać informacje w Stanach Zjednoczonych i innych krajach, w których działamy my lub nasi usługodawcy. Twoje dane mogą zatem być przekazywane, przechowywane i przetwarzane poza Twoim krajem zamieszkania, w tym do krajów, które nie zapewniają takiego samego poziomu ochrony jak Twoja jurysdykcja.

Tam, gdzie jest to wymagane przez prawo, wprowadzamy odpowiednie zabezpieczenia w przypadku przekazywania transgranicznego, takie jak standardowe klauzule umowne, stosowanie decyzji stwierdzających odpowiedni stopień ochrony, jeżeli takie istnieją, lub inne zgodne z prawem mechanizmy przekazywania dozwolone na mocy przepisów o ochronie danych.

Możesz skontaktować się z nami, aby uzyskać więcej informacji na temat gwarancji stosowanych przy przelewach międzynarodowych, które Cię dotyczą.

9. Pliki cookie i technologie śledzące

Używamy plików cookie i podobnych technologii śledzenia, takich jak sygnalizatory WWW i piksele, do gromadzenia i przechowywania określonych informacji podczas korzystania z naszych Usług.

Pliki cookies mogą być niezbędne do działania serwisu, uwierzytelniania i bezpieczeństwa, analityczne, aby zrozumieć sposób korzystania z Usług i ulepszać je, najlepiej zapamiętywać Twoje ustawienia, lub marketingowe, aby rozpowszechniać odpowiednie treści i mierzyć skuteczność kampanii.

Możesz kontrolować pliki cookie za pomocą ustawień przeglądarki, a niektóre jurysdykcje mogą wymagać lub zezwalać na zarządzanie preferencjami za pośrednictwem specjalnego banera zgody. Jeśli wyłączysz niektóre pliki cookie, niektóre funkcje Usług mogą nie działać poprawnie.

10. Linki i usługi stron trzecich

Nasze Usługi mogą zawierać łącza do witryn lub usług stron trzecich, które nie są własnością firmy Sundae ani nie są przez nią kontrolowane. Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki dotyczące prywatności stosowane przez te strony trzecie.

Zalecamy zapoznanie się z polityką prywatności usług stron trzecich, do których uzyskujesz dostęp za pośrednictwem naszej platformy. Niniejsza Polityka dotyczy wyłącznie informacji zebranych przez firmę Sundae.

11. Prywatność dzieci

Nasze Usługi nie są przeznaczone dla dzieci poniżej 13 roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci poniżej 13 roku życia. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem i uważasz, że Twoje dziecko przekazało nam dane osobowe, skontaktuj się z nami natychmiast.

Jeśli dowiemy się, że zebraliśmy dane osobowe dziecka poniżej 13 roku życia bez weryfikacji zgody rodziców, podejmiemy kroki w celu usunięcia tych informacji z naszych serwerów.

12. Informacje specyficzne dla regionu

13. Zmiany w niniejszej polityce prywatności

Od czasu do czasu możemy aktualizować tę politykę, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach, technologiach, wymaganiach prawnych lub z innych powodów operacyjnych.

W przypadku wystąpienia istotnych zmian podejmiemy uzasadnione kroki, aby Cię o tym powiadomić, na przykład publikując zaktualizowaną politykę na tej stronie i/lub wysyłając powiadomienie w ramach Usług lub pocztą elektroniczną.

Data „ostatniej aktualizacji” znajdująca się na górze niniejszej polityki oznacza jej ostatnią wersję. Dalsze korzystanie z Usług po wejściu w życie zmian oznacza akceptację zaktualizowanej polityki.

14. Skontaktuj się z nami

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności lub naszych praktyk, skontaktuj się z nami.

Podejmiemy uzasadnione kroki, aby odpowiedzieć Państwu w terminach przewidzianych przez obowiązujące prawo.