นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. บทนำ

Sundae Technologies Inc. ซึ่งเป็นบริษัทที่จัดตั้งขึ้นในรัฐเดลาแวร์ สหรัฐอเมริกา ดำเนินงานโดเมน sundae.io, sundaetech.ai, sundaetech.io และ sundaetechnologies.com ("Sundae", "เรา", "พวกเรา" หรือ "ของเรา") มุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ Sundae Technologies Inc. อาจให้บริการโดยตรงหรือผ่านบริษัทในเครือ ผู้ค้าปลีกที่ได้รับอนุญาต หรือพันธมิตรระดับภูมิภาค

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายถึงวิธีที่เรารวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลของคุณ เมื่อคุณ:

การใช้บริการแสดงว่าคุณตกลงที่จะรวบรวมและใช้ข้อมูลของคุณตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หากคุณไม่ตกลง คุณไม่ควรใช้บริการ

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ควรอ่านร่วมกับข้อกำหนดการใช้งานของเรา ซึ่งอธิบายความสัมพันธ์ตามสัญญาระหว่างคุณกับ Sundae และกำหนดแนวคิด เช่น ข้อมูลลูกค้า ข้อมูลรวม และข้อมูลมาตรฐาน

• เยี่ยมชมหรือใช้เว็บไซต์ของเรา
• ใช้แพลตฟอร์มข้อมูลการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วย AI และผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง รวมถึง Sundae Report
• โต้ตอบกับเราเกี่ยวกับบริการเหล่านี้ (เรียกรวมกันว่า “บริการ”)

2. ข้อมูลที่เรารวบรวม

เรารวบรวมข้อมูลประเภทต่างๆ ขึ้นอยู่กับว่าคุณโต้ตอบกับเราอย่างไรและส่วนใดของบริการที่คุณใช้

3. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

เราใช้ข้อมูลที่เรารวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• จัดหาและดำเนินการบริการ: การสร้างและการจัดการบัญชี แดชบอร์ด การวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึกของ AI การบูรณาการกับระบบ POS ของคุณและอื่นๆ
• ประมวลผลและวิเคราะห์ข้อมูลของคุณ: การสร้างรายงาน KPI การแจ้งเตือนและคำแนะนำจากข้อมูลลูกค้า ตลอดจนการสร้างการวิเคราะห์เปรียบเทียบและการเปรียบเทียบ รวมถึงรายงาน Sundae จากข้อมูลรวมและข้อมูลเกณฑ์มาตรฐาน
• ปรับปรุงและพัฒนาบริการ: การตรวจสอบประสิทธิภาพและการใช้งาน การดีบัก การแก้ไขปัญหา การปรับปรุงคุณสมบัติ และการฝึกอบรมโมเดลของเราด้วยข้อมูลที่รวบรวมซึ่งไม่ได้ระบุบุคคลหรือบริษัทของคุณ
• ปรับแต่งประสบการณ์ของคุณ: จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ และปรับเนื้อหา คุณสมบัติ และการสื่อสารให้เข้ากับบริบทของคุณ
• สื่อสารกับคุณ: การส่งประกาศเกี่ยวกับบริการ การอัปเดต และการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย การตอบสนองต่อคำขอของคุณ การสนับสนุนการเริ่มต้นใช้งานและความสำเร็จของลูกค้า ตลอดจนการสื่อสารเกี่ยวกับคุณสมบัติใหม่ ข้อเสนอ และกิจกรรมต่างๆ พร้อมตัวเลือกในการยกเลิกการสมัครจากการตลาดได้ตลอดเวลา
• การรับรองความปลอดภัยและการป้องกันการละเมิด: การตรวจจับ การสอบสวน และการป้องกันการฉ้อโกง การละเมิด และเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย และการบังคับใช้ข้อกำหนดการใช้งานและนโยบายอื่น ๆ ของเรา
• ปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย: ตอบสนองต่อคำขอและขั้นตอนทางกฎหมาย การเก็บรักษาบันทึกที่กฎหมายกำหนด และการปฏิบัติตามการคุ้มครองข้อมูล ภาษี และภาระผูกพันด้านกฎระเบียบ

4. การแบ่งปันและการเปิดเผยข้อมูล

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลที่สาม อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลเหล่านี้ในกรณีต่อไปนี้:

5. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยด้านเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึง การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการเหล่านี้รวมถึงการเข้ารหัสข้อมูลระหว่างทางและที่เหลือ ขั้นตอนการจัดเก็บและสำรองข้อมูลที่ปลอดภัย กลไกการควบคุมการเข้าถึงและการรับรองความถูกต้อง การประเมินและการตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ การฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติในการปกป้องข้อมูลที่ดีที่สุด และขั้นตอนการตอบสนองเหตุการณ์และการแจ้งเตือนการละเมิด

แม้ว่าเราจะพยายามแล้วก็ตาม ไม่มีมาตรการรักษาความปลอดภัยใดที่สมบูรณ์แบบหรือป้องกันความผิดพลาดได้ เราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยของข้อมูลของคุณได้อย่างสมบูรณ์

6. การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลของคุณไว้นานเท่าที่จำเป็นตามสมควรเพื่อให้บริการและสนับสนุนบริการ บรรลุวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้ ปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายและข้อบังคับของเรา แก้ไขข้อพิพาท บังคับใช้ข้อตกลงของเรา และรักษาบันทึกทางธุรกิจและทางการเงินที่เหมาะสม

เมื่อคุณปิดบัญชีของคุณ เราจะลบหรือไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสม โดยทั่วไปภายใน 90 วัน เว้นแต่จะมีความจำเป็นในการเก็บรักษาตามภาระผูกพันทางกฎหมาย การป้องกันการฉ้อโกง บันทึกเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย การฟ้องร้องที่อาจเกิดขึ้น หรือการสำรองข้อมูลเป็นระยะ

ข้อมูลรวมและข้อมูลเกณฑ์มาตรฐานที่ไม่ระบุชื่อ ซึ่งไม่ได้ระบุตัวคุณหรือร้านอาหารของคุณหรือบุคคลใด ๆ และไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างสมเหตุสมผล อาจได้รับการเก็บรักษาและใช้งานอย่างไม่มีกำหนดโดย Sundae เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมาย รวมถึงการวัดประสิทธิภาพ การปรับปรุงผลิตภัณฑ์ การฝึกอบรมแบบจำลอง การวิเคราะห์ การวิจัย และการวิเคราะห์ตลาด ตามที่ได้รับอนุญาตในข้อกำหนดการใช้งานของเรา ข้อมูลนี้ไม่อยู่ภายใต้คำขอลบ

7. สิทธิและทางเลือกของคุณ

คุณอาจมีสิทธิ์บางส่วนหรือทั้งหมดต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานที่ตั้งของคุณและกฎหมายที่บังคับใช้:

หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ โปรดติดต่อเราที่ Privacy@sundae.io เราจะตอบกลับตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้และอาจจำเป็นต้องยืนยันตัวตนของคุณก่อนดำเนินการตามคำขอของคุณ

คุณอาจมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนกับหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลในพื้นที่ของคุณ เราขอแนะนำให้คุณติดต่อเราก่อน เพื่อให้เราสามารถพยายามแก้ไขคำขอของคุณได้

• การเข้าถึง: รับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ
• การแก้ไข: ขอแก้ไขหรือปรับปรุงข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• การลบ: ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โดยมีข้อยกเว้นบางประการ
• ข้อจำกัด: ขอจำกัดการประมวลผลในบางกรณี
• การพกพา: รับสำเนาข้อมูลบางอย่างที่มีโครงสร้าง ใช้กันทั่วไป และเครื่องสามารถอ่านได้ และขอถ่ายโอนไปยังผู้จัดการคนอื่นเมื่อเป็นไปได้ในทางเทคนิค
• วัตถุประสงค์: คัดค้านการประมวลผลบางอย่างตามผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเรา รวมถึงการจัดทำโปรไฟล์
• การตลาด: ยกเลิกการสมัครรับการสื่อสารการตลาดทางตรงได้ตลอดเวลา เช่น ผ่านลิงก์ยกเลิกการสมัครในอีเมลของเรา

8. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

Sundae มีสำนักงานใหญ่ในสหรัฐอเมริกาและอาจประมวลผลข้อมูลในสหรัฐอเมริกาและประเทศอื่น ๆ ที่เราหรือผู้ให้บริการของเราดำเนินการ ข้อมูลของคุณอาจถูกถ่ายโอน จัดเก็บ และประมวลผลนอกประเทศที่คุณพำนัก รวมถึงไปยังประเทศที่ไม่ได้ให้ความคุ้มครองในระดับเดียวกับเขตอำนาจศาลของคุณ

ในกรณีที่กฎหมายกำหนด เราจะใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสมสำหรับการถ่ายโอนข้ามพรมแดน เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน การใช้การตัดสินใจที่เพียงพอหากมีอยู่ หรือกลไกการถ่ายโอนที่ถูกต้องตามกฎหมายอื่น ๆ ที่ได้รับอนุญาตจากกฎหมายคุ้มครองข้อมูล

คุณสามารถติดต่อเราเพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการค้ำประกันที่ใช้สำหรับการโอนระหว่างประเทศที่เกี่ยวข้องกับคุณ

9. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกัน เช่น เว็บบีคอนและพิกเซล เพื่อรวบรวมและจัดเก็บข้อมูลบางอย่างเมื่อคุณใช้บริการของเรา

คุกกี้อาจเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการดำเนินงานของไซต์ สำหรับการตรวจสอบและความปลอดภัย การวิเคราะห์เพื่อทำความเข้าใจการใช้บริการและปรับปรุงให้ดีขึ้น ควรจดจำการตั้งค่าของคุณ หรือทำการตลาดเพื่อเผยแพร่เนื้อหาที่เกี่ยวข้องและวัดประสิทธิภาพของแคมเปญ

คุณสามารถควบคุมคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณได้ และเขตอำนาจศาลบางแห่งอาจกำหนดหรืออนุญาตให้จัดการการตั้งค่าผ่านแบนเนอร์แสดงความยินยอมโดยเฉพาะ หากคุณปิดใช้งานคุกกี้บางตัว คุณลักษณะบางอย่างของบริการอาจทำงานไม่ถูกต้อง

10. ลิงค์และบริการของบุคคลที่สาม

บริการของเราอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลที่สามที่ Sundae ไม่ได้เป็นเจ้าของหรือควบคุม เราไม่รับผิดชอบต่อแนวทางปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของบุคคลที่สามเหล่านี้

เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริการของบุคคลที่สามที่คุณเข้าถึงผ่านแพลตฟอร์มของเรา นโยบายนี้ใช้กับข้อมูลที่รวบรวมโดย Sundae เท่านั้น

11. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

บริการของเราไม่ได้มีไว้สำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี เราไม่รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีโดยเจตนา หากคุณเป็นพ่อแม่หรือผู้ปกครองและเชื่อว่าบุตรหลานของคุณให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา โปรดติดต่อเราทันที

หากเราทราบว่าเราได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง เราจะดำเนินการเพื่อลบข้อมูลนั้นออกจากเซิร์ฟเวอร์ของเรา

12. ข้อมูลเฉพาะภูมิภาค

13. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

เราอาจอัปเดตนโยบายนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงแนวทางปฏิบัติ เทคโนโลยี ข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือเหตุผลในการดำเนินงานอื่น ๆ ของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงเนื้อหาเกิดขึ้น เราจะดำเนินการตามสมควรเพื่อแจ้งให้คุณทราบ เช่น โดยการโพสต์นโยบายที่อัปเดตในหน้านี้และ/หรือส่งการแจ้งเตือนถึงคุณภายในบริการหรือทางอีเมล

วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของนโยบายนี้ระบุถึงการแก้ไขครั้งล่าสุด การใช้บริการของคุณต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลถือเป็นการยอมรับนโยบายที่อัปเดต

14. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือแนวปฏิบัติของเรา โปรดติดต่อเรา

เราจะดำเนินการตามสมควรเพื่อตอบกลับคุณภายในระยะเวลาที่กำหนดโดยกฎหมายที่บังคับใช้