Syarat Penggunaan

1. Pengenalan dan penerimaan syarat

Syarat Perkhidmatan ini ("Syarat") mengawal akses anda kepada dan penggunaan tapak web, aplikasi, platform dan produk berkaitan Sundae (secara kolektif, "Perkhidmatan"), termasuk modul penanda aras dan analisis Laporan Sundae.

Syarat ini membentuk perjanjian yang mengikat secara sah antara Sundae Technologies Inc., sebuah syarikat yang diperbadankan di Negeri Delaware, Amerika Syarikat, menjalankan perniagaan sebagai "Sundae" dan mengendalikan domain sundae.io, sundaetech.ai, sundaetech.io dan sundaetechnologies.com, dan entiti atau orang yang menerima Syarat ini ("Pelanggan", "anda"). Sundae Technologies Inc. boleh menyediakan Perkhidmatan secara langsung atau melalui sekutu, penjual semula yang dibenarkan atau rakan kongsi serantau.

Dengan mengakses atau menggunakan Perkhidmatan, atau dengan mengklik "Saya setuju" atau notasi yang serupa, anda bersetuju, bagi pihak anda sendiri dan, jika berkenaan, bagi pihak entiti yang anda wakili, untuk terikat dengan Syarat ini. Jika anda tidak bersetuju dengan Terma ini, anda tidak boleh mengakses atau menggunakan Perkhidmatan.

Jika anda memasuki Syarat ini bagi pihak syarikat atau entiti undang-undang lain, anda mewakili dan menjamin bahawa anda mempunyai kuasa untuk mengikat entiti tersebut, dalam hal ini istilah "anda" dan "anda" bermaksud entiti tersebut.

Di sesetengah wilayah, langganan komersial dijual dan ditadbir oleh penjual semula dan rakan kongsi serantau yang dibenarkan, seperti Ambia Global Technologies Ltd di DIFC, Dubai. Apabila perjanjian langganan berasingan dimeterai dengan penjual semula yang dibenarkan, perjanjian itu mengawal syarat komersial langganan anda, manakala Syarat ini terus mengawal penggunaan Platform, harta intelek, data dan penggunaan yang boleh diterima oleh anda. Sekiranya berlaku konflik, Terma ini akan mengawal dalam perkara yang berkaitan dengan penggunaan Platform, harta intelek atau data, dan Perjanjian Penjual Semula akan mengawal dalam perkara yang berkaitan dengan perdagangan.

2. Definisi

Untuk tujuan Terma ini:

• "Sundae", "kami", "kami" dan "kami" merujuk kepada Sundae Technologies Inc., dan sekutunya, yang mengendalikan domain sundae.io, sundaetech.ai, sundaetech.io dan sundaetechnologies.com.
• “Perkhidmatan” bermaksud platform perisikan perniagaan dan pengurusan tenaga kerja yang dikuasakan AI Sundae serta produk berkaitan, termasuk Laporan Sundae, papan pemuka, API, penyepaduan, aplikasi mudah alih dan desktop serta Laman Web.
• "Laporan Sundae" bermaksud modul penanda aras kecerdasan perniagaan Sundae untuk restoran, yang mengagregat dan menamakan data operasi untuk menyediakan perbandingan prestasi.
• “Data Pelanggan” bermaksud maklumat peribadi anda, termasuk Data POS, yang anda atau pengguna anda serahkan atau muat naik ke Perkhidmatan.
• “Data Penggunaan” bermaksud teknikal, log dan/atau metadata yang berkaitan dengan cara anda dan pengguna anda mengakses dan menggunakan Perkhidmatan.
• “Data Agregat” bermaksud data yang terhasil daripada pengagregatan dan/atau anonimasi Data Pelanggan dan/atau Data Penggunaan dengan cara yang tidak mengenal pasti anda atau mana-mana orang asli, dan tidak boleh dikenal pasti semula dengan munasabah.
• “Data Penanda Aras” bermaksud Data Agregat yang digunakan untuk menjana penunjuk perbandingan dan penanda aras sektor yang disediakan kepada anda melalui Perkhidmatan, termasuk Laporan Sundae.
• “Borang Langganan” bermaksud sebarang dokumen pesanan, proses pendaftaran atau pendaftaran yang setara, dalam talian atau luar talian, menyatakan pelan langganan, yuran dan syarat komersial anda.

3. Penerangan Perkhidmatan

Sundae menyediakan penyelesaian risikan perniagaan berasaskan AI terutamanya untuk restoran dan perniagaan hospitaliti. Perkhidmatan kami mungkin termasuk, tetapi tidak terhad kepada:

Kami boleh menambah, menukar atau menghentikan Ciri atau Modul pada bila-bila masa seperti yang diterangkan dalam Bahagian 12.

• platform integrasi dan analisis data;
• Cerapan, pengesyoran dan automasi dikuasakan AI;
• penanda aras dan analisis prestasi, termasuk Laporan Sundae;
• sistem AI berbilang ejen untuk operasi restoran;
• pemantauan masa nyata, makluman dan pengesanan anomali;
• papan pemuka tersuai dan laporan;
• API dan integrasi dengan sistem pihak ketiga, contohnya POS, HR dan sistem perakaunan.

4. Kelayakan dan penciptaan akaun

5. Penggunaan Dibenarkan dan Penggunaan Boleh Diterima

Anda hanya boleh menggunakan Perkhidmatan untuk tujuan perniagaan dalaman anda dan menurut Terma ini dan semua undang-undang dan peraturan yang berkenaan. Anda dilarang daripada:

Kami boleh, mengikut budi bicara mutlak kami, menggantung atau menamatkan akses untuk sebarang pelanggaran bahagian ini.

• menggunakan Perkhidmatan untuk tujuan yang menyalahi undang-undang, penipuan atau penyalahgunaan;
• mengganggu atau mengganggu Perkhidmatan atau pelayan atau memintas langkah keselamatan;
• cuba mendapatkan akses tanpa kebenaran kepada mana-mana bahagian Perkhidmatan atau sistem yang berkaitan;
• memuat naik atau menghantar virus, perisian hasad atau kod berbahaya yang lain;
• menggunakan Perkhidmatan untuk membangunkan atau menawarkan produk pesaing atau untuk analisis kompetitif di luar penanda aras dalaman yang sah;
• kejuruteraan terbalik, menyahkompilasi, membuka atau cuba mendapatkan kod sumber atau model asas, kecuali pada tahap terhad yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai;
• mengekstrak, mengumpul atau memuat turun data secara pukal daripada Perkhidmatan menggunakan alat automatik tanpa kebenaran bertulis kami;
• cuba mengenal pasti semula atau menyahnamakan Data Agregat atau Data Penanda Aras.

6. Data Pelanggan, Data Penggunaan dan kerahsiaan

7. Pengisytiharan dan kewajipan pengguna

Anda mewakili dan menjamin bahawa:

Anda bertanggungjawab untuk mengkonfigurasi dan menggunakan Perkhidmatan mengikut undang-undang yang terpakai.

• anda mempunyai semua hak, persetujuan dan kebenaran yang diperlukan untuk memuat naik dan berkongsi Data Pelanggan melalui Perkhidmatan;
• Data Pelanggan anda dan penggunaan Perkhidmatan anda tidak dan tidak akan melanggar mana-mana undang-undang yang terpakai atau hak pihak ketiga, termasuk undang-undang privasi, buruh dan perlindungan data;
• anda tidak akan memuat naik data peribadi yang sensitif melainkan dibenarkan secara nyata oleh undang-undang yang terpakai dan Dasar Privasi kami;
• semua Data Pelanggan yang anda berikan untuk tujuan analisis dan penanda aras adalah, sepanjang pengetahuan anda, tepat, lengkap dan terkini.

8. Harta intelek

Perkhidmatan dan kandungan asal, ciri dan fungsinya, dimiliki oleh Sundae dan dilindungi oleh hak cipta antarabangsa, tanda dagangan, paten, rahsia perdagangan dan undang-undang harta intelek yang lain.

Sundae mengekalkan semua hak, gelaran dan kepentingan dalam dan terhadap Perkhidmatan, termasuk semua hak harta intelek yang berkaitan. Anda tidak boleh memadam, mengubah suai atau mengaburkan sebarang notis proprietari yang terdapat pada Perkhidmatan.

9. Lesen untuk menggunakan Perkhidmatan

Tertakluk kepada pematuhan anda dengan Terma ini dan Borang Langganan yang berkenaan, Sundae memberikan anda lesen terhad, tidak eksklusif, tidak boleh dipindah milik, tidak boleh sublesen untuk mengakses dan menggunakan Perkhidmatan semasa tempoh langganan anda dan semata-mata untuk tujuan perniagaan dalaman anda.

Anda tidak boleh menjual semula, mengedarkan semula, memberi label putih atau menawarkan Perkhidmatan, atau keputusan mereka, kepada pihak ketiga sebagai perkhidmatan yang berdiri sendiri melainkan kami bersetuju dengan ini secara bertulis.

10. Yuran, Pengebilan dan Cukai

11. Pulangan

Jika anda memberikan kami cadangan, idea atau maklum balas mengenai Perkhidmatan (“Maklum Balas”), anda memberikan Sundae lesen di seluruh dunia, kekal, tidak boleh ditarik balik, bebas royalti untuk menggunakan, menyalin, mengubah suai, mencipta karya terbitan, dan sebaliknya mengeksploitasi Maklum Balas tersebut untuk sebarang tujuan, tanpa obligasi atau pampasan kepada anda.

12. Ketersediaan Perkhidmatan, Perubahan dan Ciri Beta

Matlamat kami adalah untuk memastikan Perkhidmatan tersedia secara berterusan, tetapi kami tidak menjamin operasi tanpa gangguan atau bebas ralat.

Ciri beta atau pra-keluaran disediakan "seadanya", tanpa jaminan dan boleh ditarik balik pada bila-bila masa.

• Kami mungkin menukar atau mengalih keluar ciri.
• Kami mungkin melancarkan modul atau rancangan baharu.
• Kami mungkin menawarkan akses awal atau ciri beta yang mungkin tidak stabil atau percubaan.

13. Syarat Tambahan Berkaitan dengan Laporan Sundae

Bahagian ini terpakai secara khusus untuk penggunaan Laporan Sundae anda dan menambah Syarat ini yang lain. Sekiranya berlaku konflik, bahagian ini mengawal untuk Laporan Sundae.

14. Kerahsiaan

Setiap pihak mungkin menerima maklumat sulit, bukan awam daripada pihak yang satu lagi ("Maklumat Sulit"), termasuk Data Pelanggan, peta jalan produk, harga, rancangan perniagaan dan sebarang maklumat yang ditandakan sebagai sulit atau difahami secara munasabah.

Pihak yang menerima menggunakan Maklumat Sulit hanya setakat yang diperlukan untuk melaksanakan kewajipannya dan melindunginya dengan sekurang-kurangnya penjagaan yang munasabah.

Maklumat Sulit tidak termasuk maklumat yang tidak melanggar orang ramai, diterima daripada pihak ketiga tanpa kewajipan kerahsiaan, dibangunkan secara bebas atau dikehendaki didedahkan oleh undang-undang.

Data Agregat dan Data Penanda Aras yang tidak mengenal pasti anda tidak membentuk Maklumat Sulit anda.

15. Penafian

PERKHIDMATAN, TERMASUK LAPORAN SUNDAE, DATA PENANDA ARAS DAN SEBARANG HASIL YANG DIJANA AI, DISEDIAKAN ATAS ASAS “SEBAGAIMANA ADANYA” DAN “SEBAGAIMANA TERSEDIA”, TANPA SEBARANG JENIS WARANTI, SAMA ADA TERSURAT ATAU TERSIRAT.

SEJAUH MAKSIMUM YANG DIBENARKAN OLEH UNDANG-UNDANG, SUNDAE MENAFIKAN SEMUA WARANTI DENGAN JELAS, TERMASUK WARANTI TERSIRAT KEBOLEH DAGANG, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU DAN BUKAN PELANGGARAN, SERTA MANA-MANA WARANTI YANG AKAN MENJADI UNIT PERKHIDMATAN BEBAS RALAT.

Kami juga tidak menjamin ketepatan, kesempurnaan atau kebolehpercayaan mana-mana analitis, Data Penanda Aras atau maklumat yang dijana oleh AI, atau bahawa hasilnya akan memenuhi jangkaan anda atau menghasilkan sebarang hasil perniagaan yang khusus.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mentafsir dan menggunakan sebarang keputusan, maklumat, pengesyoran atau keputusan daripada Perkhidmatan, termasuk keputusan mengenai harga, kakitangan, inventori, menu, pemasaran atau sebarang keputusan operasi atau strategik yang lain. Perkhidmatan direka untuk menyokong pembuatan keputusan manusia, bukan untuk menggantikannya.

16. Pampasan

Anda bersetuju untuk menanggung rugi, mempertahankan dan memastikan Sundae dan pegawai, pengarah, pekerja, ejen dan ahli gabungannya tidak berbahaya daripada sebarang tuntutan, kerosakan, kerugian, liabiliti, kos atau perbelanjaan, termasuk yuran peguam yang munasabah, yang timbul daripada penggunaan Perkhidmatan anda, Data Pelanggan anda, pelanggaran Syarat ini atau pelanggaran anda terhadap mana-mana hak pihak ketiga.

17. Had liabiliti

Setakat maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, Sundae dan sekutunya, pegawai, pekerja, ejen, pembekal dan pemberi lesen tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerosakan tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit atau punitif, termasuk kehilangan keuntungan, kehilangan data, penggunaan, muhibah atau kerugian tidak ketara lain yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan Perkhidmatan.

Liabiliti agregat maksimum Sundae yang timbul daripada Syarat ini tidak akan melebihi jumlah yang lebih besar yang anda bayar kepada Sundae untuk Perkhidmatan dalam tempoh dua belas (12) bulan sebelum peristiwa yang menimbulkan tuntutan, atau seratus dolar Amerika Syarikat (AS$100).

Sesetengah bidang kuasa tidak membenarkan pengecualian atau pengehadan tertentu, dan dalam hal ini liabiliti kami akan dihadkan pada tahap maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang.

18. Tempoh dan penamatan

19. Undang-undang yang terpakai dan penyelesaian pertikaian

Terma ini, dan sebarang pertikaian atau tuntutan yang timbul daripada atau berkaitan dengannya, akan ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Negeri Delaware, Amerika Syarikat, tanpa mengambil kira peraturan percanggahan undang-undangnya.

Pihak-pihak bersetuju secara tidak boleh ditarik balik bahawa mahkamah negeri dan persekutuan yang terletak di Delaware akan mempunyai bidang kuasa eksklusif ke atas sebarang pertikaian atau tuntutan yang timbul daripada atau berkaitan dengan Syarat ini.

20. Perubahan kepada Syarat

Kami mungkin mengubah suai Syarat ini dari semasa ke semasa. Jika kami membuat perubahan penting, kami akan memberitahu anda, contohnya melalui e-mel, pemberitahuan dalam apl atau dengan mengemas kini tarikh "Terakhir dikemas kini".

Jika anda terus mengakses atau menggunakan Perkhidmatan selepas Syarat yang dikemas kini berkuat kuasa, anda bersetuju untuk terikat dengan versi yang disemak. Jika anda tidak bersetuju, anda mesti berhenti menggunakan Perkhidmatan.

21. Pemindahan

Anda tidak boleh menyerahkan atau memindahkan Terma ini, dengan kuat kuasa undang-undang atau sebaliknya, tanpa kebenaran bertulis kami terlebih dahulu. Kami mungkin menyerahkan Terma ini, secara keseluruhan atau sebahagian, tanpa persetujuan anda, kepada ahli gabungan atau sebagai sebahagian daripada penggabungan, pemerolehan, penyusunan semula korporat atau penjualan aset.

22. Pelbagai peruntukan

• Keseluruhan Perjanjian: Terma ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi dan mana-mana Borang Langganan yang berkenaan, membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan Sundae berkenaan Perkhidmatan dan menggantikan mana-mana perjanjian terdahulu atau serentak.
• Kebolehpisahan: Jika mana-mana peruntukan didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, ia akan dikuatkuasakan pada tahap maksimum yang dibenarkan dan selebihnya akan kekal berkuat kuasa dan berkesan sepenuhnya.
• Tiada Penepian: Kegagalan kami untuk melaksanakan apa-apa hak atau menguatkuasakan mana-mana peruntukan tidak akan menjadi penepian hak atau peruntukan tersebut.
• Hubungan antara pihak: pihak bertindak sebagai kontraktor bersama bebas. Tiada apa-apa yang terkandung di sini mewujudkan sebarang perkongsian, usaha sama, agensi atau hubungan pekerjaan.
• Pemberitahuan: Kami mungkin menghantar pemberitahuan kepada anda melalui e-mel ke alamat yang dikaitkan dengan akaun anda atau melalui pemberitahuan dalam apl. Anda boleh menghantar notis undang-undang kepada kami di alamat yang diberikan di bawah.
• Tajuk: Tajuk bahagian adalah untuk kemudahan sahaja dan tidak menjejaskan tafsiran Terma.

23. Hubungi

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang Terma atau Perkhidmatan ini, sila hubungi kami.