Dasar Privasi

1. Pengenalan

Sundae Technologies Inc., sebuah syarikat yang diperbadankan di Delaware, Amerika Syarikat, mengendalikan domain sundae.io, sundaetech.ai, sundaetech.io dan sundaetechnologies.com ("Sundae", "we", "us" atau "our"), komited untuk melindungi privasi anda dan keselamatan maklumat peribadi anda. Sundae Technologies Inc. boleh menyediakan perkhidmatannya secara langsung atau melalui sekutu, penjual semula yang dibenarkan atau rakan kongsi serantau.

Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat anda apabila anda:

Dengan menggunakan Perkhidmatan, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat anda mengikut Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, anda tidak seharusnya menggunakan Perkhidmatan.

Dasar Privasi ini harus dibaca bersama dengan Syarat Penggunaan kami, yang menerangkan hubungan kontrak antara anda dan Sundae dan mentakrifkan konsep seperti Data Pelanggan, Data Agregat dan Data Penanda Aras.

• Lawati atau gunakan laman web kami.
• Gunakan platform risikan keputusan dikuasakan AI kami dan produk berkaitan, termasuk Sundae Report.
• Berinteraksi dengan kami berkaitan dengan perkhidmatan ini (secara kolektif, "Perkhidmatan").

2. Maklumat yang kami kumpulkan

Kami mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung pada cara anda berinteraksi dengan kami dan bahagian Perkhidmatan yang anda gunakan.

3. Bagaimana kami menggunakan maklumat anda

Kami menggunakan maklumat yang kami kumpulkan untuk tujuan berikut:

• Menyediakan dan mengendalikan Perkhidmatan: penciptaan dan pengurusan akaun, papan pemuka, analisis dan cerapan AI, penyepaduan dengan sistem POS anda dan lain-lain.
• Memproses dan menganalisis data anda: penjanaan laporan, KPI, makluman dan pengesyoran daripada Data Pelanggan, serta penciptaan analisis perbandingan dan penanda aras, termasuk Laporan Sundae, daripada Data Agregat dan Data Penanda Aras.
• Memperbaik dan membangunkan Perkhidmatan: memantau prestasi dan penggunaan, penyahpepijatan, penyelesaian masalah, memperkayakan ciri dan melatih model kami dengan data agregat yang tidak mengenal pasti individu atau syarikat anda.
• Peribadikan pengalaman anda: ingat tetapan dan pilihan anda dan sesuaikan kandungan, ciri dan komunikasi dengan konteks anda.
• Berkomunikasi dengan anda: menghantar pengumuman perkhidmatan, kemas kini dan makluman keselamatan, membalas permintaan anda, sokongan onboarding dan kejayaan pelanggan, serta komunikasi tentang ciri baharu, tawaran dan acara, dengan pilihan untuk berhenti melanggan pemasaran pada bila-bila masa.
• Memastikan keselamatan dan mencegah penyalahgunaan: pengesanan, penyiasatan dan pencegahan penipuan, penyalahgunaan dan insiden keselamatan, dan penguatkuasaan Terma Penggunaan kami dan dasar lain.
• Mematuhi kewajipan undang-undang: menjawab permintaan dan prosedur undang-undang, mengekalkan rekod yang diperlukan oleh undang-undang, dan mematuhi perlindungan data, cukai dan kewajipan kawal selia.

4. Perkongsian dan pendedahan maklumat

Kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsinya dalam kes berikut:

5. Keselamatan data

Kami melaksanakan langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi maklumat anda daripada akses, pengubahan, pendedahan atau pemusnahan yang tidak dibenarkan. Langkah-langkah ini termasuk penyulitan data dalam transit dan dalam keadaan rehat, storan selamat dan prosedur sandaran, kawalan akses dan mekanisme pengesahan, penilaian dan pemantauan keselamatan tetap, latihan pekerja dalam amalan perlindungan data terbaik, dan tindak balas insiden dan prosedur pemberitahuan pelanggaran.

Di sebalik usaha kami, tiada langkah keselamatan yang sempurna atau tidak mudah. Kami tidak dapat menjamin keselamatan mutlak maklumat anda.

6. Pengekalan data

Kami menyimpan maklumat anda selama yang munasabah diperlukan untuk menyediakan dan menyokong Perkhidmatan, memenuhi tujuan yang diterangkan dalam Polisi ini, mematuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia kami, menyelesaikan pertikaian, menguatkuasakan perjanjian kami, dan mengekalkan rekod perniagaan dan kewangan yang sesuai.

Apabila anda menutup akaun anda, kami memadamkan atau menamakan maklumat peribadi anda dalam tempoh masa yang munasabah, biasanya dalam tempoh 90 hari, melainkan pengekalan diperlukan untuk kewajipan undang-undang, pencegahan penipuan, log insiden keselamatan, potensi litigasi atau sandaran berkala.

Data Agregat Tanpa Nama dan Data Penanda Aras, yang tidak mengenal pasti anda atau restoran anda atau mana-mana individu, dan tidak boleh dikenal pasti semula secara munasabah, boleh disimpan dan digunakan selama-lamanya oleh Sundae untuk tujuan perniagaan yang sah, termasuk penanda aras, penambahbaikan produk, latihan model, analitik, penyelidikan dan analisis pasaran, seperti yang dilesenkan dalam Syarat Penggunaan kami. Data ini tidak tertakluk pada permintaan pemadaman.

7. Hak dan pilihan anda

Bergantung pada lokasi anda dan undang-undang yang berkenaan, anda mungkin mempunyai beberapa atau semua hak berikut mengenai maklumat peribadi anda:

Untuk melaksanakan hak ini, hubungi kami di privacy@sundae.io. Kami akan bertindak balas mengikut undang-undang perlindungan data yang berkenaan dan mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan anda.

Anda juga mungkin mempunyai hak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data tempatan anda. Kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami terlebih dahulu supaya kami boleh cuba menyelesaikan permintaan anda.

• Akses: dapatkan salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Pembetulan: meminta pembetulan atau pengemaskinian maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Pemadaman: minta pemadaman maklumat peribadi anda, tertakluk pada pengecualian tertentu.
• Sekatan: meminta sekatan pemprosesan dalam keadaan tertentu.
• Kemudahalihan: Dapatkan salinan maklumat tertentu yang tersusun, biasa digunakan, boleh dibaca mesin dan minta pemindahannya kepada pengurus lain apabila mungkin secara teknikal.
• Objek: membantah pemprosesan tertentu berdasarkan kepentingan sah kami, termasuk pemprofilan.
• Pemasaran: berhenti melanggan komunikasi pemasaran langsung pada bila-bila masa, contohnya melalui pautan nyahlanggan dalam e-mel kami.

8. Pemindahan data antarabangsa

Sundae beribu pejabat di Amerika Syarikat dan mungkin memproses maklumat di Amerika Syarikat dan negara lain tempat kami atau pembekal perkhidmatan kami beroperasi. Oleh itu maklumat anda mungkin dipindahkan, disimpan dan diproses di luar negara tempat tinggal anda, termasuk ke negara yang tidak memberikan tahap perlindungan yang sama seperti bidang kuasa anda.

Jika dikehendaki oleh undang-undang, kami meletakkan perlindungan yang sesuai untuk pemindahan rentas sempadan, seperti klausa kontrak standard, penggunaan keputusan kecukupan di mana ia wujud, atau mekanisme pemindahan sah lain yang dibenarkan oleh undang-undang perlindungan data.

Anda boleh menghubungi kami untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang jaminan yang digunakan untuk pemindahan antarabangsa mengenai anda.

9. Kuki dan teknologi penjejakan

Kami menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa, seperti suar web dan piksel, untuk mengumpul dan menyimpan maklumat tertentu apabila anda menggunakan Perkhidmatan kami.

Kuki boleh menjadi penting untuk pengendalian tapak, untuk pengesahan dan keselamatan, analitikal untuk memahami penggunaan Perkhidmatan dan menambah baiknya, sebaik-baiknya untuk mengingati tetapan anda, atau pemasaran untuk mengedarkan kandungan yang berkaitan dan mengukur keberkesanan kempen.

Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan penyemak imbas anda dan sesetengah bidang kuasa mungkin memerlukan atau membenarkan keutamaan diuruskan melalui sepanduk kebenaran khusus. Jika anda melumpuhkan kuki tertentu, beberapa ciri Perkhidmatan mungkin tidak berfungsi dengan betul.

10. Pautan dan Perkhidmatan Pihak Ketiga

Perkhidmatan kami mungkin mengandungi pautan ke tapak atau perkhidmatan pihak ketiga yang tidak dimiliki atau dikawal oleh Sundae. Kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi pihak ketiga ini.

Kami mengesyorkan anda menyemak dasar privasi perkhidmatan pihak ketiga yang anda akses melalui platform kami. Dasar ini hanya terpakai kepada maklumat yang dikumpul oleh Sundae.

11. Privasi Kanak-kanak

Perkhidmatan kami tidak bertujuan untuk kanak-kanak di bawah umur 13 tahun. Kami tidak mengumpul maklumat peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 13 tahun dengan sengaja. Jika anda seorang ibu bapa atau penjaga dan percaya bahawa anak anda telah memberikan kami maklumat peribadi, sila hubungi kami dengan segera.

Jika kami mengetahui bahawa kami telah mengumpulkan maklumat peribadi daripada kanak-kanak di bawah 13 tahun tanpa pengesahan kebenaran ibu bapa, kami akan mengambil langkah untuk memadamkan maklumat tersebut daripada pelayan kami.

12. Maklumat khusus wilayah

13. Perubahan kepada dasar privasi ini

Kami mungkin mengemas kini dasar ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan, teknologi, keperluan undang-undang atau sebab operasi kami yang lain.

Apabila perubahan penting berlaku, kami akan mengambil langkah yang munasabah untuk memberitahu anda, seperti dengan menyiarkan dasar yang dikemas kini pada halaman ini dan/atau menghantar pemberitahuan kepada anda dalam Perkhidmatan atau melalui e-mel.

Tarikh "Terakhir Dikemas Kini" di bahagian atas dasar ini menunjukkan semakan terakhirnya. Penggunaan berterusan Perkhidmatan anda selepas perubahan berkuat kuasa membentuk penerimaan dasar yang dikemas kini.

14. Hubungi kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang Dasar Privasi ini atau amalan kami, sila hubungi kami.

Kami akan mengambil langkah yang munasabah untuk bertindak balas kepada anda dalam had masa yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai.