গোপনীয়তা নীতি

1. ভূমিকা

Sundae Technologies Inc., মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের ডেলাওয়্যারে অন্তর্ভূক্ত একটি কোম্পানি, sundae.io, sundaetech.ai, sundaetech.io এবং sundaetechnologies.com ("Sundae", "আমরা", "আমাদের" বা "আমাদের") ডোমেনগুলি পরিচালনা করে, আপনার গোপনীয়তা এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। Sundae Technologies Inc. সরাসরি বা সহযোগী, অনুমোদিত রিসেলার বা আঞ্চলিক অংশীদারদের মাধ্যমে এর পরিষেবা প্রদান করতে পারে।

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ এবং সুরক্ষা করি যখন আপনি:

পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতি অনুসারে আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহারে সম্মত হন৷ আপনি সম্মত না হলে, আপনার পরিষেবাগুলি ব্যবহার করা উচিত নয়৷

এই গোপনীয়তা নীতিটি আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়া উচিত, যা আপনার এবং Sundae-এর মধ্যে চুক্তিভিত্তিক সম্পর্ক বর্ণনা করে এবং গ্রাহক ডেটা, সমষ্টিগত ডেটা এবং বেঞ্চমার্ক ডেটার মতো ধারণাগুলিকে সংজ্ঞায়িত করে৷

• আমাদের ওয়েবসাইট দেখুন বা ব্যবহার করুন.
• আমাদের AI-চালিত সিদ্ধান্ত বুদ্ধিমত্তা প্ল্যাটফর্ম এবং Sundae রিপোর্ট সহ সম্পর্কিত পণ্য ব্যবহার করুন।
• এই পরিষেবাগুলির সাথে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন (সম্মিলিতভাবে, "পরিষেবা")।

2. তথ্য আমরা সংগ্রহ করি

আপনি আমাদের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করেন এবং আপনি পরিষেবার কোন অংশগুলি ব্যবহার করেন তার উপর নির্ভর করে আমরা বিভিন্ন ধরণের তথ্য সংগ্রহ করি।

3. আমরা কিভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা তথ্য ব্যবহার করি:

• পরিষেবাগুলি প্রদান এবং পরিচালনা করুন: অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা, ড্যাশবোর্ড, এআই বিশ্লেষণ এবং অন্তর্দৃষ্টি, আপনার POS সিস্টেমের সাথে একীকরণ এবং অন্যান্য।
• আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করুন এবং বিশ্লেষণ করুন: রিপোর্ট তৈরি করুন, কেপিআই, গ্রাহক ডেটা থেকে সতর্কতা এবং সুপারিশগুলি, সেইসাথে তুলনামূলক বিশ্লেষণ এবং বেঞ্চমার্কিং তৈরি করুন, যার মধ্যে রয়েছে Sundae রিপোর্ট, সমষ্টিগত ডেটা এবং বেঞ্চমার্ক ডেটা থেকে।
• পরিষেবাগুলি উন্নত এবং বিকাশ করুন: কর্মক্ষমতা এবং ব্যবহার নিরীক্ষণ, ডিবাগিং, সমস্যা সমাধান, বৈশিষ্ট্যগুলি সমৃদ্ধ করা এবং আমাদের মডেলগুলিকে সমষ্টিগত ডেটা দিয়ে প্রশিক্ষণ দিন যা ব্যক্তি বা আপনার কোম্পানিকে সনাক্ত করে না।
• আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করুন: আপনার সেটিংস এবং পছন্দগুলি মনে রাখুন এবং আপনার প্রসঙ্গে বিষয়বস্তু, বৈশিষ্ট্য এবং যোগাযোগগুলিকে মানিয়ে নিন৷
• আপনার সাথে যোগাযোগ করুন: পরিষেবার ঘোষণা, আপডেট এবং নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠানো, আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়া, অনবোর্ডিং সমর্থন এবং গ্রাহক সাফল্য, সেইসাথে নতুন বৈশিষ্ট্য, অফার এবং ইভেন্ট সম্পর্কে যোগাযোগ, যে কোনো সময় মার্কেটিং থেকে সদস্যতা ত্যাগ করার বিকল্প সহ।
• নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং অপব্যবহার প্রতিরোধ করা: প্রতারণা, অপব্যবহার এবং নিরাপত্তা ঘটনা সনাক্তকরণ, তদন্ত এবং প্রতিরোধ এবং আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী এবং অন্যান্য নীতি প্রয়োগ করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলুন: আইনি অনুরোধ এবং পদ্ধতিতে সাড়া দেওয়া, আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় রেকর্ড বজায় রাখা এবং ডেটা সুরক্ষা, ট্যাক্স এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলা।

4. তথ্য শেয়ার করা এবং প্রকাশ করা

আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। যাইহোক, আমরা নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে সেগুলি ভাগ করতে পারি:

5. ডেটা নিরাপত্তা

অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে আপনার তথ্য রক্ষা করার জন্য আমরা যথাযথ প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে ট্রানজিট এবং বিশ্রামে ডেটার এনক্রিপশন, নিরাপদ স্টোরেজ এবং ব্যাকআপ পদ্ধতি, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং প্রমাণীকরণ প্রক্রিয়া, নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন এবং পর্যবেক্ষণ, সর্বোত্তম ডেটা সুরক্ষা অনুশীলনে কর্মচারী প্রশিক্ষণ, এবং ঘটনার প্রতিক্রিয়া এবং লঙ্ঘন বিজ্ঞপ্তি পদ্ধতি।

আমাদের প্রচেষ্টা সত্ত্বেও, কোন নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিখুঁত বা নির্ভুল নয়। আমরা আপনার তথ্যের সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।

6. ডেটা ধারণ

পরিষেবাগুলি সরবরাহ এবং সমর্থন করার জন্য, এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করতে, আমাদের আইনি এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতাগুলি মেনে চলতে, বিরোধগুলি সমাধান করতে, আমাদের চুক্তিগুলি কার্যকর করতে এবং উপযুক্ত ব্যবসা এবং আর্থিক রেকর্ডগুলি বজায় রাখার জন্য যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয় যতক্ষণ পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি৷

আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেন, তখন আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলি বা বেনামী করে দেই, সাধারণত 90 দিনের মধ্যে, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা, জালিয়াতি প্রতিরোধ, নিরাপত্তা ঘটনা লগ, সম্ভাব্য মামলা বা পর্যায়ক্রমিক ব্যাকআপের জন্য ধরে রাখা প্রয়োজন হয়।

বেনামী সমষ্টিগত ডেটা এবং বেঞ্চমার্ক ডেটা, যা আপনাকে বা আপনার রেস্তোঁরা(গুলি) বা কোনো ব্যক্তিকে সনাক্ত করে না এবং যুক্তিসঙ্গতভাবে পুনরায় শনাক্ত করা যায় না, বেঞ্চমার্কিং, পণ্যের উন্নতি, মডেল প্রশিক্ষণ, বিশ্লেষণ, গবেষণা এবং বাজার বিশ্লেষণ সহ বৈধ ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে অনির্দিষ্টকালের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে। এই ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধের বিষয় নয়।

7. আপনার অধিকার এবং পছন্দ

আপনার অবস্থান এবং প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভর করে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত নিম্নলিখিত কিছু বা সমস্ত অধিকার থাকতে পারে:

এই অধিকারগুলি ব্যবহার করতে, privacy@sundae.io এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী সাড়া দেব এবং আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

আপনার স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকারও থাকতে পারে। আমরা আপনাকে প্রথমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে উত্সাহিত করি যাতে আমরা আপনার অনুরোধের সমাধান করার চেষ্টা করতে পারি।

• অ্যাক্সেস: আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি পান।
• সংশোধন: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করুন।
• মুছে ফেলা: কিছু ব্যতিক্রম সাপেক্ষে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
• সীমাবদ্ধতা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে প্রক্রিয়াকরণের সীমাবদ্ধতার অনুরোধ করুন।
• বহনযোগ্যতা: নির্দিষ্ট তথ্যের একটি কাঠামোগত, সাধারণত ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য কপি পান এবং প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে অন্য পরিচালকের কাছে স্থানান্তরের অনুরোধ করুন।
• অবজেক্ট: প্রোফাইলিং সহ আমাদের বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি।
• বিপণন: যেকোনো সময় সরাসরি বিপণন যোগাযোগ থেকে সদস্যতা ত্যাগ করুন, উদাহরণস্বরূপ আমাদের ইমেলগুলিতে আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্কের মাধ্যমে।

8. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

Sundae এর সদর দফতর মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং অন্যান্য দেশে যেখানে আমরা বা আমাদের পরিষেবা প্রদানকারীরা কাজ করি সেখানে তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে। তাই আপনার তথ্য স্থানান্তর, সংরক্ষিত এবং আপনার বসবাসের দেশের বাইরে প্রক্রিয়া করা হতে পারে, সেইসব দেশগুলি সহ যেগুলি আপনার এখতিয়ারের মতো একই স্তরের সুরক্ষা প্রদান করে না।

যেখানে আইনের দ্বারা প্রয়োজন, আমরা আন্তঃসীমান্ত স্থানান্তরের জন্য উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা রাখি, যেমন মানক চুক্তিমূলক ধারা, যেখানে তারা বিদ্যমান সেখানে পর্যাপ্ততার সিদ্ধান্তের ব্যবহার, বা ডেটা সুরক্ষা আইন দ্বারা অনুমোদিত অন্যান্য বৈধ স্থানান্তর প্রক্রিয়া।

আপনার সম্পর্কে আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের জন্য ব্যবহৃত গ্যারান্টি সম্পর্কে আরও তথ্য পেতে আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

9. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আপনি যখন আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন তখন আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি, যেমন ওয়েব বীকন এবং পিক্সেল ব্যবহার করি।

সাইটের অপারেশনের জন্য, প্রমাণীকরণ এবং নিরাপত্তার জন্য কুকিজ অপরিহার্য হতে পারে, পরিষেবার ব্যবহার বোঝার জন্য এবং সেগুলিকে উন্নত করার জন্য বিশ্লেষণাত্মক, আপনার সেটিংস মনে রাখার জন্য, বা প্রাসঙ্গিক বিষয়বস্তু বিতরণ এবং প্রচারণার কার্যকারিতা পরিমাপ করার জন্য বিপণন।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, এবং কিছু এখতিয়ারের প্রয়োজন হতে পারে বা একটি ডেডিকেটেড সম্মতি ব্যানারের মাধ্যমে পছন্দগুলি পরিচালনা করার অনুমতি দিতে পারে। আপনি কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে, পরিষেবার কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

10. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক এবং পরিষেবা

আমাদের পরিষেবাগুলিতে তৃতীয় পক্ষের সাইট বা পরিষেবাগুলির লিঙ্ক থাকতে পারে যেগুলি Sundae-এর মালিকানাধীন বা নিয়ন্ত্রিত নয়৷ আমরা এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নই।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অ্যাক্সেস করা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলির গোপনীয়তা নীতিগুলি পর্যালোচনা করুন৷ এই নীতি শুধুমাত্র Sundae দ্বারা সংগৃহীত তথ্যের জন্য প্রযোজ্য।

11. শিশুদের গোপনীয়তা

আমাদের পরিষেবাগুলি 13 বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য নয়৷ আমরা জেনেশুনে 13 বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনি যদি একজন অভিভাবক বা অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে আপনার সন্তান আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা পিতামাতার সম্মতি যাচাই ছাড়াই 13 বছরের কম বয়সী একটি শিশুর কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, আমরা আমাদের সার্ভার থেকে সেই তথ্য মুছে ফেলার পদক্ষেপ নেব৷

12. অঞ্চল-নির্দিষ্ট তথ্য

13. এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

আমরা আমাদের অনুশীলন, প্রযুক্তি, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা অন্যান্য অপারেশনাল কারণগুলির পরিবর্তনগুলি প্রতিফলিত করার জন্য সময়ে সময়ে এই নীতিটি আপডেট করতে পারি।

বস্তুগত পরিবর্তন ঘটলে, আমরা আপনাকে অবহিত করার জন্য যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেব, যেমন এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা নীতি পোস্ট করে এবং/অথবা আপনাকে পরিষেবার মধ্যে বা ইমেলের মাধ্যমে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।

এই নীতির শীর্ষে "শেষ আপডেট করা" তারিখটি এর শেষ সংশোধন নির্দেশ করে। পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার পরে আপনার পরিষেবাগুলির ক্রমাগত ব্যবহার আপডেট করা নীতির স্বীকৃতি গঠন করে৷

14. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা আমাদের অনুশীলন সম্পর্কে আপনার কোন প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রদত্ত সময়ের সীমার মধ্যে আপনাকে প্রতিক্রিয়া জানাতে যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেব।